インドEコマース大手Nykaa、迅速配送&物流網拡大で競争優位を狙う

インドの美容・ファッションEコマース企業Nykaaが物流ネットワークを拡大し、顧客サービスの向上を図っています。同社は、金融年度(FY)24までに倉庫数を18から44へと増やしました。これにより、注文から配達までの時間を18%、フルフィルメントコストを19%、分割出荷を24%削減しました。
また、110都市のトップランキングに入る都市で、注文の60%を翌日配送していると言います。
しかし、迅速配送にかかるコスト増がEBITDAマージンに悪影響を与えているとして、一部の機関投資家はNykaaの格付けを引き下げしました。
インドではクイックコマースセクターの競争が激化しており、小売の5-6%を占めるまでに成長しています。
この流れの中で、Nykaaは今後も迅速配送サービスの拡充に注力していくとしています。

出典 : https://inc42.com/buzz/nykaa-pushes-the-pedal-on-same-day-next-day-deliveries-claims-60-orders-fulfilled-in-110-cities/