インドの大手ライドシェア「Rapido」、突如発生したサービス障害でユーザー当惑

インドの複数の都市でライドシェアサービス「Rapido」が、利用客に衝撃を与える形で大規模なサービス停止に見舞われました。バンガロールやハイデラバード、チェンナイを始めとする都市から、アプリを通じた乗車予約にトラブルがあるとの報告が相次いでいます。

社会通勤時間帯にこのような事態が起きたため、多くの通勤者が不便を強いられ、ソーシャルメディアでアウトレージを訴えたり、情報更新を求めたりしていました。ユーザーからは予約画面から進めない、エラー通知が繰り返し表示されるといった報告が多数寄せられました。

公式の声明で事象の原因やサービス完全復旧の目途については言及されておらず、サーバー側の不具合やアプリのバグ、バックエンドインフラの問題で生じた可能性も確認されていません。バンガロールを拠点とする同社は今年、世界的なテクノロジー投資家Prosusから250クロールピーを調達し、ユニコーン企業の仲間入りを果たしました。この障害は、インドの移動手段セクターで成長を続ける中で直面する運用上の課題を浮き彫りにしています。

出典 : https://www.storyboard18.com/trending/rapido-app-outage-disrupts-ride-bookings-across-multiple-indian-cities-86483.htm