インド発スタートアップの進化、上場を目指すZeptoの挑戦

インドの急速配送サービスを展開するZeptoは、自社アプリの大幅なリニューアルに伴い、「Zepto Daily」という会員プランを終了させました。このプランは、月額1ルピーで提供され、無料配送や特典などをユーザーに提供していました。
会社は、ユーザーにより価値を提供するため、定期的にサービスの見直しを行っており、「Zepto Pass」という以前のロイヤリティプログラムもありましたが、これも同様の特典を提供していたにもかかわらず、より多くのユーザーを獲得するために価格を下げていました。

CEOのAadit Palicha氏は、LinkedInの投稿で「Zepto Pass」が400万人のメンバーを獲得したと報告しており、顧客の成長と忠誠心に感謝しています。
業界の専門家によると、顧客を固定するためにこのようなプログラムが始められたのですが、最近の顧客は、配送時間が速いアプリに簡単に乗り換える傾向があります。

Zeptoは最近、アプリ上で当日や翌日の時間指定での注文スケジュールを設定できるようになり、サービスを改善しています。
昨年12月には、インドの証券取引監督委員会に初回公開株式（IPO）を目指して機密草案を提出し、約11,000Crルピーから12,000Crルピーの資金を調達する計画を発表しました。
会社の新たな成長とユーザー獲得への取り組みが見どころです。

出典 : https://m.economictimes.com/tech/technology/ipo-bound-zepto-discontinues-membership-programme-zepto-daily/articleshow/128564590.cms