インドで急拡大する家事代行アプリ、深刻な人手不足の裏側

インドの即時家事代行サービスで、利用者が予約を取りにくい状況が広がっています。Urban Company、Snabbit、Prontoでは、デリー首都圏、ムンバイ、ベンガルールなどで15分以内の予約ができず、近い日時の枠も埋まる地域が出ています。

背景には、需要の急増に加え、収穫期や地方選挙の影響で、多くの働き手が帰郷していることがあります。この分野の月間利用者は3月に1,000万人に達し、Prontoは平日2.3万件、週末2.6万件の予約を処理しているといいます。

一方で、各社は人材確保と定着の仕組みづくりを急いでいます。Snabbitは$56 millionを調達し、Prontoも新たな資金調達を進めています。急成長する市場の裏で、サービス拡大のカギは、安定して働く人をどう確保するかにあるようです。

出典 : https://economictimes.indiatimes.com/tech/startups/house-help-apps-face-gig-worker-crunch-as-professionals-head-home/articleshow/130613799.cms