インドの富裕層テックは「人」で伸びた　Wealthy創業者が見つけた意外な真実

インドのフィンテック企業Wealthyは、当初、投資をネットで簡単に完結させることを目指していました。しかし分析を進めると、同じような属性の顧客でも、担当者と話した人のほうがはるかに多くのお金を預けると分かりました。実際に人の助言を加えると、口座残高は2倍ではなく7〜8倍に伸びたそうです。

この発見を受けて同社は方針転換し、単なる投資アプリから、金融アドバイザーを育てる事業へ進みました。Gupta氏は、投資で本当に足りないのは情報ではなく、不安なときに判断を支える信頼できる人だと考えています。AIが広がっても、人の役割は消えない――そんなインド発の現実的な成長戦略が見えてきます。

出典 : https://entrepreneur.economictimes.indiatimes.com/news/startups/the-shift-from-diy-to-human-centric-investing-in-fintech/131591964