インド配車対決の本音調査　利用者はOlaとUberのどちらを選んだのか

インドで配車サービスのOlaとUberを使う人たちにアンケートしたところ、サービスの質ではUberが大きく支持されました。回答者の約65％がUberの方が良いと答え、Olaを選んだ人は12％にとどまりました。

理由として多かったのは料金の安さ、安全性、時間どおりに来ることです。特にUberは、運転手がGPSを使いこなし、電話確認が少なく、対応も丁寧だと評価されました。

一方でOlaには、乗客の行き先を聞いてからキャンセルする、場所確認の電話が多いなどの不満が集まりました。ただしOlaは車両数や対応都市数で強みを持っています。

価格や市場シェアだけでは見えない、インドの利用者が本当に求めるサービスとは何かがわかる内容です。

出典 : https://yourstory.com/2016/12/verdict-ola-uber