スタートアップが直面する試練：オーラ・エレクトリックの安全対策と市場回復戦略

オーラ・エレクトリックは最近、電動スクーター関連の火災事故が相次いで発生し、注目を集めています。創業者兼CEOのバヴィッシュ・アガルワル氏は、事故の数よりもその騒ぎの方が大きいと述べつつも、顧客の安全に重点を置く方針を表明しています。
同社はアフターサービスに関する問題にも直面しており、信頼を回復するためにサービス改善に努めています。アガルワル氏は、サービス関連の問題はほぼ解決され、市場シェアの向上や、消費者の信頼回復を実感しているとコメントしています。
オーラ・エレクトリックはリテールの規模拡大も進めており、全国に3,200店舗を開店しました。これらはすべてサービスセンターと一緒に運営されます。ハードウェアとソフトウェアの改善を進めることで、技術進化のプロセスを続けています。

出典 : https://yourstory.com/2025/01/ola-electric-will-focus-customer-safety-bhavish-aggarwal