インドが誇る瞬速デリバリー「Bolt by Swiggy」、500都市突破の快挙

インドの革新的オンデマンドサービス「Swiggy」が、2024年10月に立ち上げた食品宅配サービス「Bolt by Swiggy」が、既に500都市以上でサービスを展開しています。これは、メトロポリスからTier 2、Tier 3の町々まで45千以上のレストランブランドが加盟する大規模なネットワークに支えられた結果です。
開始からわずか6ヶ月で、BoltはSwiggyを通じた食品配送の10件に1件以上を占めるほどの成長を遂げています。

Boltは、ドーサからビリヤニ、シェーク、サンドイッチ、ケーキにチャイニーズテイクアウトまで、26種類の多様な料理から成る470万以上のメニューを誇ります。このサービスは、品質や一貫性を落とすことなく、最も愛される料理をわずか10分で顧客の元へ届けることを実現しています。

Boltの真髄は、スマートなバックエンドの最適化と、時間がかからずに提供できる人気メニューを組み合わせた運営の知識にあります。配達範囲を2kmに限定し、品質を保ちながら信頼性を確保しています。KFC、マクドナルド、サブウェイ、Faasos、バーガーキング、Curefoodsなど、人気のQSRブランドがBoltに参加し、地元から愛されるお店のリストも急成長しています。どこで注文しても、瞬時でパーソナルな体験を提供します。

SwiggyのFood Marketplace CEOであるRohit Kapoor氏は、「Boltは、食べ物が速く、熱々で、本来あるべき美味しさのまま届けられるという点で、愛されざるを得ない」と述べ、その規模拡大を讃えています。また、Boltはスウィギーアプリの食品セクションに独立したタイルとして存在し、全国的にこの迅速なサービスにアクセスしやすくなっています。
レストランはBoltによって効率化、迅速な注文増加、リピート率の向上を見せており、Swiggyにとっても、Boltは新規顧客獲得と顧客維持の強力な手段となっています。しかし、配達パートナーにはBoltの注文であることは明示されず、配達速度に関するインセンティブもないため、安全を最優先した運用がなされています。

出典 : https://www.passionateinmarketing.com/swiggy-bets-big-on-bolt-now-live-in-500-cities-across-india/