デジタル変革で飛躍するインド最大の銀行SBIの挑戦

インド最大の金融機関である国家銀行（SBI）は、2025年3月期に約92億ドルの過去最高益を記録しました。この利益は、デジタルサービスに強みを持つ小規模な顧客層によって大きく支えられています。
特にデジタルプラットフォーム「YONO」アプリが、SBIの成長戦略の柱になっています。YONOは2017年11月に立ち上げられ、登録ユーザー数7400万人を超え、融資額は3.2Lakh Crルピーに達しました。このアプリを通じて行われる取引は、銀行の小口貸出ポートフォリオに大きく寄与しており、強力なデジタルエコシステムとなっています。

しかし、500百万の口座をサービスするSBIにとって、YONOユーザーが全口座の約14％に過ぎないことは矛盾しています。多くの伝統的な口座は低利益で運用コストがかかるため、会社のデジタル転換と効率性の向上が急務です。
Srivastava氏は、デジタル化への投資と物理的インフラを見直すことで、コスト削減と顧客価値の向上が見込めるとしています。また、デジタルバンキングが世界標準である現代において、SBIは将来的に公共セクター企業の模範となり、世界市場での競争力を高め、インド経済の発展に寄与すると期待されています。

出典 : https://m.economictimes.com/industry/banking/finance/banking/sbis-record-usd-9-2-bn-profit-fuelled-by-relatively-small-digital-cohort/articleshow/121269225.cms