インドのクイックコマース市場、成熟への転換

インドにおける急速な成長を遂げるクイックコマース市場が新たな節目を迎えています。2025年には55億ドル規模になると見込まれているこの市場は、拡大フェーズから利益重視の戦略へと移行しています。

投資家からの圧力を受け、BlinkitやInstamartなどの企業は、店舗の急速な拡張を抑える一方で、配送サービス手数料を導入し、大きな注文に対するインセンティブプログラムを開始しています。しかしながら、両社とも損失額の拡大報告しており、業界固有の物流コストの高さが課題となっています。

今後は顧客体験とリテンションが競争の鍵を握るとされ、プラットフォームはZeptoの「Super Saver」のような段階的な割引プログラムを導入し、平均注文価値（AOV）の向上と顧客ロイヤルティの育成に努めています。

個人ケア用品や電子機器、ファッションまで品目を広げつつあるクイックコマースは、使いやすさを求める多様化した購買行動に応え、インドの消費市場全体に変革をもたらす存在と位置づけられています。

出典 : https://www.asiabusinessoutlook.com/news/india-s-quick-commerce-market-shifts-to-profit-focus-nwid-9132.html