インドのAI市場が拡大、不動産テックユニコーン企業のNoBrokerが見せる成長とは

インドのAI技術は多くの企業の業務効率を向上させており、不動産テックのスタートアップ企業NoBrokerもその例外ではありません。
会社の共同創設者であるアキル・グプタ氏によると、同社は日々7～10 lakh回の通話を受けており、これらをAI技術なしで分析することは不可能です。
NoBrokerのAI製品ConvoZen.AIは、35以上のトップ企業やインドの主要な銀行などから支持を得て、顧客との対話や洞察を得るために活用されています。

インドのコールセンターを利用するAI市場は急成長しており、2024年には1億380万ドルを生成し、2030年までには4億5,250万ドルへと急増すると予測されています。
加えて、顧客サポート業界は2028年までに50%以上の顧客対応がAIシステムによって行われ、年間4億ドル以上の運用コストが削減される見込みです。

NoBrokerは、FY24年度に強い収益成長を報告しており、運営収益は前年比32%増の803 Crルピーに達し、総収入は888 Crルピーに達しました。
さらに、損失額を19%削減し、411 Crルピーと改善しています。これにより、NoBrokerHoodなどの成長の早い垂直分野が着実に市場シェアを拡大しています。
NoBrokerHoodはすでに市場シェアの50%を占め、全国で48 lakhの家族を擁する25,000以上の社会を管理していると報じられています。

出典 : https://www.entrepreneur.com/en-in/news-and-trends/nobrokers-conversational-ai-cloud-bets-on-rapid-ai/496609