インド政府、不正行為取締りへ－ダークパターン規制の動き加速

インドの政府は、消費者を惑わす「ダークパターン」と呼ばれる手法に対抗するためのガイドラインを設け、電子商取引会社の欺瞞的な行動を制限しています。この問題について中央消費者保護局（CCPA）が調査を進めており、規則違反が確認された企業に必要な措置を講じるとしています。

特に、オンラインでの祭りシーズンセール中に、電子商取引事業者がダークパターンの規範に違反しているとの苦情が多数寄せられています。これにより、政府は対策を強化しようとしており、不当な商慣行について独立競争委員会（CCI）の調査対象となっている大手電子商取引平台、AmazonとFlipkartも監視下に置かれています。

インドの電子商取引市場は急速に成長しており、2023年の時点で$116 Bnに達し、2030年には$400 Bnへと急増することが予測されている一方で、政府は業界の調整に努めています。このような状況の中で、スタートアップや大企業にとって依然として魅力的な市場であることは変わりません。

出典 : https://inc42.com/buzz/centre-to-take-action-against-ecommerce-players-for-flouting-dark-pattern-norms/