インド・Swiggy、AmazonやFlipkartとの値引き競争を回避　利益重視で勝負する成長戦略とは

インドのフードデリバリー大手SwiggyのCEO、Sriharsha Majety氏は、AmazonやFlipkartとの過度な支出競争には加わらず、利益確保と長期的な顧客維持を重視する方針を示しました。

同社は、即配サービス「Instamart」でインド国内に1,100超のダークストアを展開していますが、3月期の新規出店は7店舗にとどめ、無理な拡大を避けています。

その代わりに、値引きではなく、独自商品の拡充や入手しにくい生鮮品の販売を進め、他社との差別化を図っています。こうした商品を買う利用者は継続率が高いとされます。

さらに、Instamartの採算性は過去4四半期で5〜6ポイント改善し、フードデリバリー事業も約4年ぶりの高い成長を記録しました。インドの即配市場で、Swiggyがどのように勝ち残るのか注目です。

出典 : https://www.storyboard18.com/brand-marketing/swiggy-ceo-sriharsha-majety-says-company-wont-join-amazon-flipkart-spending-war-99470.htm