インド自動車業界の転換期：TQMによる品質革新

インド、さらには世界の自動車市場は急速に変貌しています。カスタマーの嗜好の変化、持続可能な移動手段への要求、自動車価値連鎖におけるデジタル化、産業革命4.0の出現など、様々な力が業界に影響を及ぼしています。自動車部品メーカーは、コストと市場へ出るまでの時間が重要ですが、品質なくして製品と組織の成功は限定的です。ここで、全社的品質管理(TQM)の重要性が際立ちます。

TQMは、単にオペレーションに留まらないビジネス卓越の哲学であり、組織が持続的なパフォーマンスを維持し、戦略開発を通じてパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。組織全体を巻き込み、機能横断的な関与が求められるTQMアプローチは、安全性が重視される自動車業界にとって特に重要です。品質管理の仕組みを生産工程全体に確立し、従業員による継続的な改善文化やリーダーシップによる管理層の協調を推奨します。これにより、顧客のニーズに応える高品質で信頼性のある製品を提供することができます。

インドの自動車産業では、5SやTEI（全従業員の関与）といった手法を用いて、職場の標準を維持し、品質重視の環境づくりに従業員が積極的に参加することが奨励されており、組織は迅速に市場の要求に応える柔軟性と適応性を備えるようになっています。

出典 : https://auto.economictimes.indiatimes.com/news/auto-components/importance-of-tqm-for-the-automotive-component-industry/116026780