インド小売業界の進化と未来への挑戦

ムンバイで開催されたIREC X LABELS 2024サミットでは、小売業界のイノベーションとグローバル成長のための道が展示されました。小売、投資、政策立案者、思想指導者など、5000人以上が集まり、話題になるセッションが盛りだくさんでした。
ログジスティクスの重要性、顧客の幸せを導くための物流、インド小売業の現状を解析したレポート発表などが注目を集めました。インドの小売市場は、eコマース、デジタル技術の導入、体験型リテールモデルの台頭により大きく変化しています。

パネルディスカッションやファイヤーサイドチャットを通じて、顧客インサイトの価値、オムニチャネル戦略、プライベートラベルの台頭、技術の活用を議論しました。消費者の期待に応え、ブランドロイヤルティを築くためには、革新的な取り組みとアダプテーションが欠かせないことが示されました。
エンターテイメントや美容業界の話題も盛り上がり、消費者体験の向上に焦点が当てられました。マルチジェネレーションへの関連性、顧客エンゲージメントの進化、オムニチャネルとD2Cモデルの融合など、小売りの未来が繊細に縫い合わさっていました。

イノベーション、適応する姿勢、どの段階でも顧客に喜びを与えることが、インドの小売り業界が目指すべき方針です。ポーターやラゾルペイ、ミントラなどのリーダーたちが新たな基準を設け、イベントに参加した皆にインドの小売り業界を形作るための触発を与えました。
未来に向けて、革新、適応、そして各ステップでの喜びの提供を合言葉に、可能性の限界に挑戦するインドの小売業界の取り組みが明らかになりました。

出典 : https://www.indianretailer.com/article/retail-business/retail-trends/influencers-ai-messaging-platforms-redefine-e-commerce-tier